Na tej stronie (6)
W pensjonacie bez recepcji na dyżurze gościa może wpuścić sama rezerwacja. Numer rejestracyjny podany przy rezerwacji podnosi szlaban przy wjeździe i na parkingu, kod przysłany SMS-em otwiera drzwi pokoju, a po wymeldowaniu wszystko wygasa samo. Nikt nie musi siedzieć do północy ani odbierać kluczy. W TraxSystem robi to moduł Rezerwacja sal i pokoi, a do otwierania szlabanu na tablicę potrzebna jest kamera przy bramie.
Gość rezerwuje pokój na trzy doby, wpisuje numer rejestracyjny i przyjeżdża po dwudziestej trzeciej, a recepcja skończyła pracę o osiemnastej. Bez takiego mechanizmu ktoś musi wtedy podnieść mu szlaban, pokazać parking i wydać klucz.
Dyżur do północy, otwarty szlaban, skrytka z kluczem
Małe obiekty radzą sobie z tym zwykle na jeden z trzech sposobów:
- ktoś siedzi na dyżurze do północy, co jest najczęstsze i najdroższe, bo przy kilku czy kilkunastu pokojach etat na nocne przyjazdy łatwo zjada zysk z obłożenia,
- szlaban stoi otwarty, więc parking obiektu staje się parkingiem publicznym, a rano ktoś dzwoni, że nie ma gdzie stanąć,
- klucz leży w skrytce z kodem, co działa, dopóki kod jest jeden dla wszystkich i dopóki nikt go nie przekaże dalej; skrytka nie wie przy tym, kto ją otwierał ani kiedy.
Każdy z nich bierze się z tego, że rezerwacja nie ma przełożenia na szlaban ani na zamek.
Jak rezerwacja otwiera szlaban, parking i pokój
W TraxSystem rezerwacja pobytu jest uprawnieniem, które obejmuje trzy punkty naraz: szlaban przy wjeździe, szlaban na parkingu i drzwi pokoju.
Gość podaje numer rejestracyjny przy rezerwacji. Kiedy przyjeżdża, kamera przy bramie czyta tablicę, system sprawdza, czy jest ważny pobyt obejmujący tę bramę, i podnosi szlaban. Do pokoju gość wchodzi z kodem przysłanym SMS-em, a po drodze otwierają się przejścia do strefy: klatka, piętro, winda.
Po wymeldowaniu kod i tablica przestają działać, każde po swoim zapasie czasu. Nie trzeba niczego odbierać, bo nic nie zostało nadane na stałe.
Widełki czasowe dla samochodu i dla drzwi pokoju
Widełki czasowe, czyli zapas przed zameldowaniem i po wymeldowaniu, są w TraxSystem osobne dla drzwi i dla samochodu. Przy drzwiach pokoju wystarcza kwadrans. Przy szlabanie kwadrans nie wystarcza wcale, bo gość przyjeżdża wcześniej, parkuje, wyładowuje bagaż i dopiero potem idzie do pokoju.
Dlatego pojazd ma własne, szersze widełki: zwykle godzinę przed zameldowaniem i godzinę po wymeldowaniu. Bez tego rozdzielenia albo gość stoi przed opuszczonym szlabanem, albo drzwi pokoju otwierają się komuś na godzinę przed czasem.
Rezerwacja liczona w dobach
Pobyt w pensjonacie liczy się w dobach. Od piątku do niedzieli to dwie doby, choć w godzinach wychodzi ich czterdzieści sześć, więc kalendarz liczony godzinami będzie się mylił przy każdej rezerwacji.
Godzina wymeldowania jest celowo wcześniejsza niż godzina zameldowania. Dzięki temu wyjazd jednego gościa o dwunastej i przyjazd następnego o czternastej mieszczą się obok siebie, zamiast zgłaszać kolizję, a w obiekcie noclegowym dzień wymiany gości zdarza się codziennie.
Czego rezerwacja pobytu nie załatwi
TraxSystem nie sprzeda noclegu. Cennik dób, rozliczenia, faktury, kanały rezerwacyjne i silnik rezerwacji na stronie zostają tam, gdzie są, a system prowadzi pobyt i dostęp.
Szlabanu nie otworzy bez kamery, bo rozpoznanie tablicy wymaga kamery na bramie. Nie wpuści też gościa, który nie podał numeru rejestracyjnego, bo tego numeru nie zgadnie.
Nie zastąpi zamków hotelowych, jeżeli obiekt ma już własny system kart w drzwiach; to osobna rozmowa o integracji. Nie sprawdzi również, czy gość nocował: widzi przejazdy i odbicia przy drzwiach, a obecności w pokoju nie rejestruje.
Pytania i odpowiedzi
Czy tablica gościa zostaje w systemie po wyjeździe?
Nie. Numer rejestracyjny żyje tyle, co rezerwacja, i nie trafia do kartoteki pojazdów. Po wymeldowaniu ten sam samochód jest tak samo nieznany jak przed przyjazdem.
Czy rezerwacja nie przechwyci przejazdu kogoś innego?
Nie. Rezerwacja jest sprawdzana dopiero wtedy, gdy pojazdu nie rozpoznała kartoteka ani żadna grupa pojazdów, więc obsługuje tylko przejazd, który dotąd kończył się komunikatem „pojazd nieznany”.
Co, jeżeli gość przyjedzie dzień wcześniej?
Szlaban się nie podniesie, bo pobyt jeszcze się nie zaczął: widełki liczą się od godziny zameldowania.
Czy da się zacząć bez kamery przy bramie?
Tak. Sam kalendarz pobytów działa bez sprzętu, a kod przy drzwiach bez kamery. Kamerę dokłada się wtedy, gdy wjazd zaczyna sprawiać kłopot.
Ile to kosztuje?
Rezerwacja sal i pokoi jest modułem dopłacanym do bazy, a jego cena zależy od liczby pomieszczeń. Dla pensjonatu liczy się liczba pokoi, bo od niej zależy próg modułu; ceny progów są w cenniku.
Zobacz też: TraxSystem w hotelu i pensjonacie · Rezerwacja sal i pokoi gościnnych · Czym jest ANPR: rozpoznawanie tablic