Umów pokaz

Pytania i odpowiedzi

Odpowiedzi na ponad sto pytań o TraxSystem, system kontroli wjazdu i dostępu na teren zakładu. Pytania są pogrupowane według obszaru: wjazdy i awizacje, kontrola dostępu i czas pracy, bezpieczeństwo i ochrona, rezerwacja sal, sprawy techniczne oraz dane osobowe. Tam, gdzie funkcja ma granicę, odpowiedź mówi też, czego system nie robi.

Na tej stronie (7)
  1. Wjazdy, awizacje i logistyka
  2. Kontrola dostępu, osoby i czas pracy
  3. Bezpieczeństwo, BHP i ochrona
  4. Rezerwacja sal i pokoi
  5. Pytania techniczne
  6. Dane osobowe i zgodność
  7. Nie ma Twojego pytania

Jeżeli szukasz konkretnego pojęcia, zajrzyj do słownika. Jeżeli pytanie dotyczy kwoty, odpowiada na nie konfigurator cennika.


Wjazdy, awizacje i logistyka

Czy system rejestruje wjazdy pojazdów na teren zakładu?

Tak, TraxSystem rejestruje wjazdy pojazdów na teren zakładu, a rejestr wjazdów jest rdzeniem całego systemu. Pobyt pojazdu przechodzi przez stany: awizowany, niepotwierdzony, obecny i zakończony, więc w każdej chwili widać, kto jest na terenie, po co przyjechał i jak długo stoi.

Czy da się zaplanować wjazd z wyprzedzeniem?

Tak, przyjazd planuje się awizacją, czyli zapowiedzią z oknem czasowym i rampą. Wpis w rejestrze wjazdów powstaje z awizacji dopiero na bramie.

Czy pojazd może wjechać bez udziału operatora?

Tak, jeśli przy bramie jest kamera rozpoznająca tablice: TraxSystem dopasowuje odczytaną tablicę do awizacji i podnosi szlaban. Działa to na bramach kierunkowych, osobno dla wjazdu i wyjazdu; bez kamery wjazd rejestruje operator.

Co się dzieje, gdy pojazd przekroczy dozwolony czas pobytu?

Pobyt, który przekroczy dozwolony czas, system oznacza jako przekroczony i domyka automatycznie, a przyczynę trzeba wybrać ze słownika. Czas pobytu liczy się od wjazdu, a próg wynika z typu wjazdu.

Czy jeden operator może obsługiwać kilka bram?

Tak, dostęp do wszystkich bram jest osobnym uprawnieniem operatora, niezależnym od prawa rejestrowania wjazdu i od prawa otwierania szlabanu.

Czy najemcy hal mogą obsługiwać własną bramę bez dostępu do reszty systemu?

Tak, służy do tego tryb najemcy: najemca widzi w TraxSystem wyłącznie własny ruch i własną bramę, choć pracuje w tej samej instancji systemu co pozostali.

Czy przewoźnik może sam zgłosić przyjazd przez internet?

Tak, przewoźnik zgłasza przyjazd sam w portalu przewoźnika. Ma tam własne konto i dostęp tylko do swoich danych, bez wchodzenia do systemu klienta.

Czy da się zarezerwować konkretną rampę i godzinę?

Tak, awizacja rezerwuje konkretną rampę na konkretną godzinę. Który wiersz rezerwacji i jaki czas przygotowania obowiązują, wynika z typu wjazdu.

Co się dzieje, gdy kierowca nie dojedzie na czas?

Awizację, na którą pojazd nie dojechał, system zamyka automatycznie po ustawionym czasie jako porzuconą, żeby rampa nie stała zablokowana. Terminu wobec przewoźnika TraxSystem nie egzekwuje, bo to zostaje sprawą umowy.

Czy kierowca może zameldować się sam, bez portierni?

Tak, kierowca melduje się sam w kiosku samoobsługowym TraxSystem. Kiosk ma konfigurowalne pola, potwierdza numer telefonu kodem SMS, przeprowadza instruktaż BHP z podpisem, skanuje dokumenty i drukuje przepustkę z kodem QR, który prowadzi nawigację do rampy. Działa na Linuksie (także na Raspberry Pi) albo na Androidzie.

Czy kierowca może sam wpisać swoje dane, zamiast dyktować je przez szybę?

Tak, kierowca wpisuje dane sam na tablecie przy stanowisku, w kreatorze dostępnym w 18 językach. Kreator pokazuje najwyżej dwa pola na ekranie i zapisuje numer PESEL wyłącznie w postaci zamaskowanej, a operator wstawia gotowe dane do rejestracji wjazdu jednym kliknięciem.

Czy da się zablokować rampę na czas remontu?

Tak, rampę można zablokować na czas remontu.

Czy awizacje mogą się powtarzać cyklicznie?

Tak, awizacje mogą być cykliczne, a całą serię edytuje się naraz.

Czy da się wprowadzać wjazdy szybko, bez myszy?

Tak, ekran rejestracji wjazdu jest zaprojektowany do pracy z klawiatury: Enter przenosi do następnego pola, F2 zapisuje, F4 czyści formularz, a dane podpowiadają się z historii poprzednich wizyt.

Czy magazyn widzi, jakie pojazdy ma dziś obsłużyć?

Tak, magazyn ma plan dnia z podziałem na rampy i widzi na nim tylko swoje rampy.

Czy magazynier potwierdza rozpoczęcie i zakończenie rozładunku?

Tak, magazynier potwierdza w systemie rozpoczęcie i zakończenie rozładunku. Oznaczenie gotowości pojazdu jest informacją dla bramy i nie otwiera szlabanu.

Czy system prowadzi rejestr pobrań materiałów?

Tak, TraxSystem prowadzi rejestr pobrań materiałów, dostępny także przez API.

Czy to zastąpi nasz system magazynowy?

Nie, TraxSystem nie jest systemem magazynowym (WMS): obsługuje styk magazynu z ruchem pojazdów, ale nie prowadzi stanów, lokalizacji ani kompletacji.


Kontrola dostępu, osoby i czas pracy

Czy system kontroluje wejścia osób, nie tylko pojazdów?

Tak, kontrola dostępu osób to drugi filar TraxSystem, niezależny od rejestru pojazdów, także w uprawnieniach.

Czy system rozlicza czas pracy pracowników?

Tak, TraxSystem rozlicza czas pracy z przejść przez czytniki i daje raporty dla kadr. Nie liczy wynagrodzeń, urlopów ani nieobecności, bo nie jest systemem kadrowo-płacowym.

Czy da się wydać kartę gościowi na recepcji?

Tak, recepcja wydaje gościowi kartę z puli. System prowadzi osobne pule dla gości, dla pracowników tymczasowych i na karty tymczasowe dla pracowników bez własnej karty.

Co się dzieje, gdy pracownik zapomni swojej karty?

Pracownik, który zapomniał karty, dostaje w recepcji kartę tymczasową, gdy obsługa znajdzie go w wyszukiwarce i porówna ze zdjęciem z kartoteki. Karta tymczasowa otwiera dokładnie te przejścia co jego własne karty, razem z rejestracją czasu pracy, przez ustawiony czas, domyślnie 12 godzin. Karty stałe są od tej chwili zablokowane, bo zguba mogła zostać skradziona, a zwrot karty tymczasowej w recepcji odblokowuje je automatycznie. Więcej o kartach tymczasowych na stronie kontrola dostępu.

Czy widać, kto aktualnie przebywa na terenie?

Tak, TraxSystem pokazuje, kto aktualnie przebywa na terenie, a po przekroczeniu maksymalnego czasu pobytu sam domyka obecność.

Czy karta może działać tylko w wybranych godzinach?

Tak, reguły dostępu można ograniczyć harmonogramem i zakresem dat, a jednej osobie da się nadać uprawnienie na konkretny okres. Karty offline działają tylko według zakresu dat, bez harmonogramu.

Czy system współpracuje z kontrolerami różnych producentów?

To zależy od modelu: TraxSystem komunikuje się z kontrolerami przez REST, a zgodność konkretnego kontrolera ustala się na etapie analizy.

Czy system rozpoznaje twarze?

Nie, TraxSystem nie rozpoznaje twarzy, a biometria nie jest w nim podstawą dostępu. Identyfikacja opiera się na karcie i danych osobowych.

Czy obsłużycie podwykonawców i firmy zewnętrzne?

Tak, podwykonawców i firmy zewnętrzne obsługujemy przez listy prac. Firma przysyła imienny wykaz i termin, z których powstaje lista, a każda osoba na niej dostaje kartę z osobnej puli, ważną tylko przez czas trwania umowy. Cały przebieg, od wykazu do zwrotu kart, opisuje strona pracownicy firm zewnętrznych.

Kto wydaje kartę pracownikowi firmy zewnętrznej?

Kartę pracownikowi firmy zewnętrznej przydziela na liście prac biuro przepustek, a do ręki wydaje ją recepcja. Dopiero wydanie uruchamia kartę na czytnikach, więc karta czekająca w szufladzie recepcji nikogo nie wpuści, także na cudze nazwisko.

Jak wprowadzić wykaz ekipy, który przyszedł mailem?

Wykaz ekipy wkleja się do systemu ze schowka albo importuje z arkusza. Wklejka rozbija tekst, w którym data urodzenia i numer dokumentu stoją w jednej linii z nazwiskiem, a do wysłania firmie jest gotowy szablon z kolumnami wymaganymi w Twoim wdrożeniu.

Czy system pilnuje limitu dni pracy pracownika tymczasowego?

Tak, TraxSystem liczy dni z terminów list prac, na których dana osoba figuruje, także list innych firm, i po przekroczeniu limitu blokuje zapis tej osoby na kolejną listę. Zatrudnienia poza Twoim obiektem system nie widzi.

Co się dzieje z kartą po zakończeniu prac?

W ostatnim dniu prac karta pracownika firmy zewnętrznej kieruje go do czytnika zwrotu kart zamiast do zwykłego wyjścia. Kartę oddaną do ręki albo zgubioną zwalnia obsługa z wykazu wydanych kart, a karty z list zakończonych dawno wracają do puli same, po ustalonej karencji.

Czy system działa bez kontrolerów?

Częściowo: bez kontrolerów zostaje kartoteka osób i raporty z danych wprowadzonych ręcznie, a do obsługi przejść potrzebny jest sprzęt.


Bezpieczeństwo, BHP i ochrona

Czy kierowca musi przejść szkolenie BHP przed wjazdem?

TraxSystem prowadzi instruktaż BHP i pilnuje jego ważności, ale sam nie blokuje wjazdu kierowcy bez szkolenia. System dostarcza informację, a decyzję podejmuje operator albo reguła dostępu.

Czy szkolenie można przeprowadzić bez udziału pracownika?

Tak, instruktaż BHP przechodzi się samoobsługowo na terminalu dotykowym, z podpisem na ekranie.

Czy system pilnuje ważności szkolenia?

Tak, przy następnej wizycie system wie, czy instruktaż BHP danej osoby jest nadal aktualny.

W ilu językach można przeprowadzić szkolenie?

Szkolenie BHP na terminalu TraxSystem prowadzi się w jednym z 18 języków kierowcy, w tym po arabsku, z układem od prawej do lewej. Interfejs operatora obsługuje 14 języków, podręcznik jest po polsku i angielsku, a stanowisko operatora ma komunikaty głosowe czytane kierowcy w jego języku.

Czy oświadczenie można podpisać w terenie, a nie przy portierni?

Tak, oświadczenie podpisuje się na terminalu ochrony, na miejscu zdarzenia, także bez zasięgu. Szablony z tłumaczeniami czekają na urządzeniu, a podpis trafia do systemu po powrocie zasięgu, razem z wierną kopią treści, którą podpisujący widział.

Czy da się cofnąć ważność szkolenia?

Tak, ważność szkolenia BHP można cofnąć.

Po czym system rozpoznaje, że to ta sama osoba co przy poprzednim szkoleniu?

TraxSystem rozpoznaje tę samą osobę po danych z formularza szkolenia. Reguła jest łagodniejsza niż przy zakazach wstępu: bez identyfikatora dwie osoby o tym samym imieniu, nazwisku i firmie będą dla ewidencji szkoleń jedną osobą. To świadomy wybór, bo pomyłka w ewidencji szkoleń kończy się powtórnym instruktażem i nie wpuszcza na teren nikogo niepożądanego.

Czy szkolenie gościa da się odnaleźć bez daty urodzenia?

Tak, jeśli formularz szkolenia nie wymaga daty urodzenia. Obowiązuje wtedy to samo zastrzeżenie: bez identyfikatora dwie osoby o tym samym imieniu, nazwisku i firmie będą dla ewidencji szkoleń jedną osobą.

Czy to zastąpi całą dokumentację BHP zakładu?

Nie, TraxSystem obsługuje tylko instruktaż ogólny dla osób wchodzących na teren. Szkoleń stanowiskowych, badań lekarskich ani uprawnień zawodowych nie prowadzi, a treści szkolenia przygotowuje specjalista BHP.

Czy da się zablokować wjazd konkretnemu pojazdowi? Czy można wpisać osobę na listę zakazów?

Tak, można wpisać zakaz wjazdu dla konkretnego pojazdu i zakaz wstępu dla osoby, czasowy albo bezterminowy. Zakaz nie zamyka szlabanu sam: przy rejestracji pokazuje operatorowi ostrzeżenie.

Czy operator zobaczy ostrzeżenie o kierowcy przy rejestracji?

Tak, przy rejestracji wjazdu TraxSystem pokazuje operatorowi ostrzeżenie o kierowcy. Zakaz celowo nie blokuje szlabanu automatycznie, żeby nie zatrzymać pojazdu uprzywilejowanego ani nie ukarać kierowcy za literówkę w danych, więc decyzję podejmuje operator.

Na jakiej podstawie system rozpoznaje osobę objętą zakazem? Czy da się wybrać, po jakich danych?

Tak, dane, po których system rozpoznaje osobę objętą zakazem, wybiera się w ustawieniach dopasowania. Porównanie uwzględnia same litery i niczego nie zmienia w bazie, a jego wynik to jedno z trzech: osoba pewna, możliwa albo inna.

Czy literówka w dacie urodzenia ukryje zakaz?

Literówka w dacie urodzenia może ukryć zakaz, dlatego przy niepełnych danych system wymaga dodatkowego identyfikatora. TraxSystem nie rozstrzyga tożsamości i nie odpytuje rejestrów państwowych.

Czy system potwierdza, że patrol faktycznie przeszedł trasę?

Tak, ochroniarz odbija punkty kontrolne, a każde odbicie zapisuje się z czasem. Trasa może być otwarta albo kolejnościowa, a pominięcie punktu, spóźnienie i obchód dłuższy niż szacowany kończą patrol statusem „z uwagami”.

Czy system prowadzi elektroniczną książkę służby?

Tak, TraxSystem prowadzi elektroniczną książkę służby razem z notatkami służbowymi, które mogą trafić do rozpatrzenia przez przełożonego.

Czy da się udokumentować incydent ze zdjęciami i mapą?

Tak, incydent ma opis, zdjęcia, punkt na mapie obiektu i podpis, a na wyjściu powstaje raport PDF. Incydent da się też dowiązać do wjazdu i do oświadczenia.

Czy system pokazuje stan central alarmowych?

Tak, TraxSystem pokazuje stan central alarmowych i historię zdarzeń, ale nie uzbraja ani nie rozbraja stref.

Czy system pilnuje kontaktu z pracownikiem pracującym samotnie?

Tak, system prowadzi meldunki posterunków w ustalonym cyklu, z kodem SMS i ponowieniami. Meldunek potwierdza kontakt z człowiekiem, ale jego pozycji GPS nie sprawdza.

Czy system sam wykrywa incydenty?

Nie, system sam nie wykrywa incydentów: dokumentuje to, co zgłosi człowiek albo alert.

Czy to zastąpi monitoring wizyjny?

Nie, TraxSystem nie zastępuje monitoringu wizyjnego, bo nie nagrywa obrazu w sposób ciągły. Korzysta z kamer obiektu do podglądu i rozpoznawania tablic, a do pobytów i zdarzeń zapisuje zdjęcia i krótkie klipy wideo z kluczowych momentów: wjazdu, wyjazdu i przejścia przez punkt kontroli dostępu.

Czy system zapisuje zdjęcia i nagrania z kamer?

Tak, TraxSystem zapisuje kluczowe momenty pobytu na obiekcie. Przy wjeździe i wyjeździe pojazdu dołącza do pobytu zdjęcia z kamer bramy, a na punktach kontroli dostępu z kamerą zapisuje zdjęcie przejścia i, jeśli kamera ma włączony zapis klipu, nagranie MP4 od 5 do 60 sekund, w tym do 30 sekund sprzed zdarzenia. Klip może trafić jako załącznik do powiadomienia e-mail z reguły alertu. Okres przechowywania zdjęć i klipów ustawia się osobno w retencji danych, domyślnie na 60 dni.

Czy system pomaga podczas ewakuacji? Skąd wiadomo, kto jest na terenie?

Tak, na czas ewakuacji system daje listę wszystkich obecnych (pracowników, kierowców i gości) oraz pojazdów, zamrożoną w migawce do odhaczania na miejscach zbiórki. Lista obejmuje tylko osoby zarejestrowane: kto wszedł bez rejestracji, ten się na niej nie pojawi. To ograniczenie każdego systemu kartowego i trzeba je uwzględnić, planując zbiórkę.

Czy system wykrywa pożar albo ogłasza alarm?

Nie, TraxSystem nie wykrywa pożaru i nie jest systemem sygnalizacji pożarowej, a ewakuację uruchamia w nim człowiek.

Czy system mierzy prędkość pojazdów na terenie zakładu? Jak liczy?

Tak, TraxSystem mierzy prędkość odcinkowo, jako średnią z czasu przejazdu między dwoma punktami rozpoznawania tablic, więc potrzebny jest ANPR na obu końcach odcinka. Prędkości chwilowej nie mierzy i nie jest przyrządem pomiarowym w rozumieniu przepisów drogowych: służy dyscyplinowaniu ruchu na terenie prywatnym, a mandatów na jego podstawie się nie nakłada.

Czy powstaje dowód przekroczenia prędkości? Czy da się wyznaczyć kilka odcinków?

Tak, przy pomiarze odcinkowym system zapisuje dowód przekroczenia prędkości i pozwala wyznaczyć kilka odcinków pomiaru.

Czy system może losowo typować osoby do kontroli? Czy da się ustawić, jak często?

Tak, system typuje osoby do kontroli losowej z prawdopodobieństwem ustawionym w konfiguracji. Reguła ma jedno prawdopodobieństwo, a jej zakres można zawęzić do wybranych kołowrotków, firm albo osób. Zwolnienie z kontroli ustawia się jawnie, trybem wyłączenia, a nie wpisem 0%.

Czy widać, dlaczego dana osoba została wytypowana do kontroli?

Tak, przy każdym wytypowaniu zapisuje się pełny ślad decyzji. Losowanie jest losowe: jedna osoba może trafić dwa razy pod rząd, a rozkład wyrównuje się w dłuższym okresie.


Rezerwacja sal i pokoi

Czy da się zarezerwować salę konferencyjną i od razu nadać dostęp do drzwi?

Tak, rezerwacja sali w TraxSystem jest jednocześnie wpisem w kalendarzu i uprawnieniem do drzwi na czas spotkania. Uczestnik z kartoteki wchodzi swoją kartą, a po zakończeniu rezerwacji dostęp gaśnie.

Czy gość spoza firmy dostanie kod otwierający salę tylko na czas spotkania?

Tak, gość spoza firmy dostaje PIN, który działa wyłącznie w terminie rezerwacji i wyłącznie przy zarezerwowanym pomieszczeniu. PIN wymaga czytnika z klawiaturą i nie otwiera bramy ani recepcji, więc wejście na teren załatwia się osobno.

Czy rezerwacja odbiera komuś dostęp, który ma na stałe?

Nie, rezerwacja tylko dokłada uprawnienie na czas swojego trwania i stałego dostępu nikomu nie odbiera.

Czy otwierają się też drzwi po drodze do sali?

Tak, drzwi po drodze do sali otwierają się, jeżeli zostaną przypisane do pomieszczenia jako wejścia do strefy: piętro, korytarz, winda. Uprawnienie do nich gaśnie razem z rezerwacją.

Czy da się rezerwować salę bez kontrolera przy drzwiach?

Tak, sala bez przypisanych przejść działa jako planer: kalendarz, powiadomienia i raport wykorzystania działają, a drzwi system nie otwiera.

Czy obsłużycie pokoje noclegowe, a nie tylko sale?

Tak, pokój noclegowy może pracować w trybie dobowym: liczba dób wynika z różnicy dat, a dostęp obejmuje cały pobyt jednym oknem. TraxSystem nie jest przy tym systemem obsługi hotelu i nie ma cennika dób, rozliczeń ani obsługi recepcyjnej.

Czy przy sali może wisieć tablet z planem tego pomieszczenia?

Tak, dla tabletu przy sali jest anonimowa strona, która pokazuje wyłącznie plan tej jednej sali i opcjonalnie pozwala otworzyć drzwi PIN-em. Strona nie pokazuje PIN-ów ani danych uczestników.

Czy rezerwacja synchronizuje się z Outlookiem albo Google Calendar?

Nie, kalendarz sal działa w TraxSystem bez synchronizacji z Outlookiem i Google Calendar. Uczestnicy dostają e-mail i SMS, każdy osobno, bo w treści jest ich własny PIN.

Czy gość wjedzie na teren na własną tablicę rejestracyjną?

Tak, gość z rezerwacją wjedzie na własną tablicę, jeśli brama ma kamerę rozpoznającą tablice. Uczestnik podaje numer rejestracyjny przy rezerwacji, a do pomieszczenia przypisuje się bramy: wjazd na teren, wjazd na parking i odpowiadające im wyjazdy. Kamera czyta tablicę, system sprawdza rezerwację i podnosi szlaban, a na bramie bez takiej kamery rezerwacja szlabanu nie otworzy.

Czy tablica gościa zostaje w kartotece pojazdów?

Nie, numer rejestracyjny gościa żyje tyle co rezerwacja. Po jej zakończeniu ten sam samochód jest dla systemu tak samo nieznany jak przed przyjazdem.

Czy rezerwacja może przypadkiem przepuścić cudzy pojazd?

Tor rezerwacji rusza dopiero wtedy, gdy pojazdu nie rozpoznała ani kartoteka pojazdów, ani żadna grupa pojazdów. Obsługuje więc tylko przejazd, który dotąd kończył się komunikatem „pojazd nieznany”.

Czy dostęp dla pojazdu działa w tych samych godzinach co dostęp do drzwi?

Nie, widełki czasowe dla pojazdu są celowo osobne i szersze: domyślnie godzina przed rezerwacją i godzina po niej, wobec kwadransa przy drzwiach.

Czy obsłużycie pensjonat albo hotel?

Mechanizm rezerwacji w TraxSystem obsługuje pełny pobyt: szlaban na tablicę, parking i drzwi pokoju kodem, wszystko ważne od zameldowania do wymeldowania. Wdrożenia w hotelu jeszcze nie mamy. TraxSystem nie jest też systemem obsługi hotelu, więc sprzedaż noclegów, cennik dób i rozliczenia zostają tam, gdzie są. Więcej o tym rynku na stronie hotel i pensjonat.


Pytania techniczne

Na czym to działa?

TraxSystem działa na .NET 10 i Blazor Server, z jedną bazą MongoDB (około 90 kolekcji). Serwer pracuje na Windows albo na Linuksie, a interfejs otwiera się w przeglądarce, bez instalacji na stanowiskach.

Czy trzeba instalować coś na komputerach użytkowników?

Nie, interfejs działa w przeglądarce, a wyjątkiem są agenty urządzeń na stanowiskach ze skanerem albo drukarką.

Czy system działa na Linuksie?

Tak, serwer działa na Linuksie i na Windows. Kiosk w wykonaniu urządzeniowym pracuje na Linuksie, a wersja tabletowa na Androidzie.

Ile bram i posterunków można obsłużyć?

Architektura TraxSystem nie narzuca limitu liczby bram ani posterunków. Jedno z naszych wdrożeń działa w dużym zakładzie produkcyjnym z kilkoma bramami i kilkoma tysiącami pracowników, a przy większej skali zakres i testy wydajnościowe ustalamy indywidualnie.

Czy system współpracuje z kamerami rozpoznającymi tablice?

Tak, TraxSystem rozpoznaje tablice na serwerze albo na urządzeniu brzegowym przy bramie, które nie obciąża serwera i nie wysyła obrazu na zewnątrz. Rozpoznawanie działa na strumieniu w pamięci, bez zapisu klatka po klatce, a na dysk trafiają tylko zdjęcia i klipy z kluczowych momentów.

Czy da się sterować szlabanami z systemu?

Tak, szlabanami steruje się przez API, w trzech generacjach protokołu, a także przez przekaźniki.

Jak urządzenia na obiekcie łączą się z serwerem? Czy trzeba otwierać porty?

Urządzenia same łączą się z serwerem TraxSystem, więc portów otwierać nie trzeba. Kontrolery szlabanów i przejść, moduły przekaźników i bramka SMS odpytują serwer, a połączeń przychodzących do urządzeń nie ma, dzięki czemu pracują za NAT-em i w wydzielonych podsieciach. Oprogramowanie urządzeń aktualizuje się zdalnie przez serwer.

Czy terminal ochrony działa bez zasięgu?

Tak, terminal ochrony zapisuje bez zasięgu patrole, incydenty, pobrania magazynowe, obsługę pojazdów służbowych i oświadczenia, a po powrocie sieci wysyła je bez duplikatów. Obsługa bramy i kontrole losowe wymagają łączności, bo pracują na danych na żywo.

Skąd system wysyła SMS-y? Czy potrzebny jest zewnętrzny dostawca?

TraxSystem wysyła SMS-y przez sprzętową bramkę z własną kartą SIM na obiekcie albo przez serwer wysyłkowy producenta, do wyboru. Bramka wysyła i odbiera wiadomości bez zewnętrznej usługi. W obu wariantach system odnotowuje wysłanie wiadomości, ale nie jej doręczenie.

Co się stanie ze szlabanem i drzwiami, gdy serwer przestanie odpowiadać?

Gdy serwer nie odpowiada, przejścia kontroli dostępu pracują dalej na listach kart zapisanych w kontrolerach, ograniczonych do zakresów dat, a zdarzenia dosyłają po powrocie łączności. Kontroler szlabanu nie ma własnej logiki, więc bramę obsługuje wtedy ochrona. Moduł przekaźników można ustawić tak, żeby po utracie serwera awaryjnie otworzył wszystkie wyjścia.

Czy system monitoruje stan swoich urządzeń?

Tak, system monitoruje sieć i diagnozuje swoje urządzenia, a gdy któreś przestaje odpowiadać, zgłasza alert. Siecią zakładową nie zarządza i nie konfiguruje przełączników.

Czy jest API do integracji z naszymi systemami?

Tak, TraxSystem ma API z 35 kontrolerami REST i komunikację na żywo. Gotowego konektora do konkretnego ERP nie ma, więc integrację buduje się na API, a dwa działające konektory produkcyjne służą jako referencja.

Czy zintegrujecie się z SAP-em, Comarchem albo IFS-em?

Gotowego konektora do systemów SAP, Comarch ani IFS TraxSystem nie ma: taki konektor buduje się na API systemu, a zakres i koszt prac ustala się indywidualnie.

Co z kopią zapasową?

Kopia zapasowa bazy to konfigurowalne archiwum .zip z plikami bson. Kopia jest osobną procedurą, więc retencja danych nie czyści jej archiwów.

Czy da się postawić drugi serwer, żeby awaria nie zatrzymała obiektu?

Tak, TraxSystem może pracować na dwóch serwerach w układzie aktywny–pasywny: replica set MongoDB, pływający adres IP, serwis strażnika na Windows i Linuksie, kreator konfiguracji w interfejsie, przełączanie planowe i powiadomienia. Domyślna pozostaje praca jednoserwerowa. Czasu przełączenia nie podajemy, bo RTO nie został zmierzony, i nie mówimy „przetestowane”: testów na fizycznym środowisku, z odcięciem zasilania i padem łącza, jeszcze nie wykonano. Dla wdrożeń krytycznych zakres i testy odbiorcze ustalamy indywidualnie. Praca dwuserwerowa nie jest kopią zapasową ani planem disaster recovery.

Czy widać, jaka wersja jest wdrożona?

Tak, numer wersji i identyfikator wydania są widoczne w interfejsie.

Czy system ma wbudowaną instrukcję obsługi?

Tak, TraxSystem ma wbudowany podręcznik: 290 tematów po polsku i angielsku oraz 409 zrzutów ekranu, z wyszukiwaniem i dostępem z każdego ekranu. Podręcznik opisuje każdy ekran i każde okno aplikacji.

W ilu językach działa interfejs? Czy ma tryb ciemny?

Interfejs TraxSystem działa w 14 językach, ma tryb ciemny i skórki kolorystyczne. Tłumaczone są interfejs i podręcznik, a danych wpisanych przez użytkowników system nie tłumaczy.

Czy pracownicy mogą wymieniać wiadomości w systemie? Czy jest tablica ogłoszeń?

Tak, w systemie działają wiadomości i tablica ogłoszeń. TraxSystem nie jest przy tym komunikatorem i nie zastępuje poczty ani czatu firmowego.


Dane osobowe i zgodność

Czy system prowadzi audyt tego, kto co zmienił?

Tak, system zapisuje ślad zmian z kontem użytkownika i czasem.

Czy dane osobowe są usuwane po określonym czasie?

Tak, dane osobowe podlegają regułom retencji z terminami, a przebieg retencji działa raz dziennie. Skany i załączniki mają osobną konfigurację retencji.

Czy da się zanonimizować dane konkretnej osoby?

Tak, dane wskazanej osoby można zanonimizować, a jej numery telefonów zostają przy tym usunięte. Anonimizacja jest nieodwracalna, więc trzeba to wiedzieć przed jej wykonaniem.

Czy TraxSystem jest zgodny z RODO?

TraxSystem dostarcza mechanizmy potrzebne do zgodności z RODO: retencję, anonimizację, audyt i ograniczenie widoczności danych. Żaden system nie jest jednak „zgodny z RODO” sam z siebie, bo zgodność zależy od konfiguracji i polityki administratora danych, a politykę ustala klient.

Czy dane trafiają do chmury?

To zależy od modelu wdrożenia, a wybór modelu zmienia też role prawne wobec danych.

  • Na obiekcie: nie. Dane zostają w Twojej infrastrukturze, a podmiot przetwarzający ani transfer do państwa trzeciego nie występują.
  • W chmurze TraxSystem: tak, dane są przetwarzane w Polsce, na infrastrukturze EROW albo wybranego przez Ciebie dostawcy. Występujemy wtedy jako podmiot przetwarzający i podpisujemy umowę powierzenia (art. 28 RODO), a administratorem danych pozostajesz Ty.

Gdzie fizycznie są nasze dane w wariancie chmurowym?

Dane w chmurze TraxSystem są przechowywane w Polsce. Nie ma transferu poza Europejski Obszar Gospodarczy ani do państw trzecich, więc odpadają klauzule standardowe i cała związana z nimi papierologia.

Czyja to infrastruktura i czy jest podprocesor?

Chmura TraxSystem działa na infrastrukturze EROW albo zewnętrznego dostawcy. Przy infrastrukturze EROW podprocesor nie występuje, a przy dostawcy zewnętrznym występuje i ujawniamy go w umowie powierzenia. Wybór należy do Ciebie i ustalamy go przed podpisaniem umowy.

Jaką dostępność deklarujecie?

W chmurze TraxSystem deklarujemy dostępność 99%, a przy module pracy dwuserwerowej wyższą. Wartość dla konkretnego wdrożenia zapisujemy w umowie.

Jak często robicie kopie zapasowe?

W chmurze TraxSystem kopia zapasowa powstaje co 8 godzin, a przy pracy dwuserwerowej kopia jest ciągła.

Co się stanie z naszymi danymi, jeśli zrezygnujemy?

Po rezygnacji z usługi w chmurze otrzymujesz kopię bazy danych swojej instancji (MongoDB), bo dane są Twoje.

Co przestanie działać, jeśli padnie łącze?

W wariancie chmurowym zależy to od konfiguracji Twojego obiektu, bo urządzenia stoją u Ciebie, a serwer u nas. Zakres tej zależności ustalamy w analizie przedwdrożeniowej i zapisujemy w protokole odbioru. Nie obiecujemy z góry, że „brama i tak działa”, bo nie jest to prawdą we wszystkich konfiguracjach.

Czy umowa powierzenia jest gotowa?

Tak, wzór umowy powierzenia jest gotowy, a umowę podpisujemy przed uruchomieniem systemu.

Czy uprawnienia da się nadawać rolami?

Tak, 217 uprawnień TraxSystem w 24 grupach nadaje się wyłącznie przez role. Uprawnienia są drobne: rejestrowanie wjazdu, otwieranie szlabanu i dostęp do wszystkich bram to trzy osobne prawa.

Czy użytkownik może zobaczyć dane spoza swojego zakresu?

Nie, użytkownik widzi tylko dane ze swojego zakresu widoczności, także w raportach i eksportach. Zakres ma dwa wymiary: obiekty docelowe i typy wjazdu. Użytkownik bez roli nie ma dostępu do żadnych danych.

Czy da się zaimportować dane z poprzedniego systemu?

Tak, dane importuje się z określonych formatów plików, ale automatycznej migracji z dowolnego systemu nie ma.

Czy można definiować własne szablony oświadczeń do podpisu?

Tak, szablony oświadczeń tworzy się samodzielnie, z własnymi polami, tłumaczeniami i podpisem elektronicznym.

Czy da się ustawić zmiany robocze i harmonogramy?

Tak, system obsługuje zmiany robocze i harmonogramy razem ze wzorcami i grupami zmian, a zmiany robocze mogą sięgać do północy.

Czy macie certyfikat ISO, TISAX albo SOC?

EROW, producent TraxSystem, jest w trakcie wdrażania TISAX i ISO i certyfikatu jeszcze nie ma.


Nie ma Twojego pytania

Zadaj je wprost. Odpowiadamy w jeden dzień roboczy, także wtedy, gdy odpowiedź brzmi „nie robimy tego”. Jeżeli pytanie dotyczy zgodności sprzętu, podaj marki i modele, a jeżeli zakresu, opisz obiekt: ile bram, jaki ruch, co już stoi.

biuro@traxsystem.pl · +48 883 432 522

Porozmawiajmy o Twoim obiekcie

Dopasowanie najszybciej sprawdzisz na pokazie. Przechodzimy pełny przebieg na ustawieniach Twojej bramy i od razu widać, co pasuje, a co trzeba ustawić inaczej. Do pokazu niczego u Ciebie nie instalujemy.

biuro@traxsystem.pl +48 883 432 522 EROW, ul. Okrężna 31C, 43-150 Bieruń · NIP 6461016723 Umów pokazPolicz cenę