Na tej stronie (6)
Gdy waga samochodowa przestaje działać, najpierw trzeba ustalić, czy zepsuł się miernik, czy łącze między miernikiem a systemem, bo każdą z tych usterek naprawia ktoś inny. Jeśli miernik nadal pokazuje masę, operator przechodzi na tryb ręczny ważenia i wpisuje ją z wyświetlacza, a system zapisuje, że masa została wprowadzona ręcznie i przez kogo. Czy ruch w tym czasie stanie, zależy od procedury ustalonej przed awarią: kto dzwoni do serwisu, kto może wpisywać masę i co się dzieje z dokumentem wagowym.
Awaria miernika czy łącza: jak rozpoznać, co się zepsuło
| Objaw | Prawdopodobna przyczyna | Kto naprawia |
|---|---|---|
| Miernik pokazuje masę, system jej nie widzi | łącze między miernikiem a systemem | Twoje IT albo my |
| Miernik nie pokazuje nic | zasilanie albo sam miernik | serwis wagi |
| Masa jest, ale wyraźnie nieprawidłowa | zabrudzenie pomostu, uszkodzona czujka | serwis wagi |
| Masa skacze i nie stabilizuje się | mechanika pomostu albo wiatr przy pustym pojeździe | serwis wagi |
Awaria łącza wygląda dla operatora tak samo jak awaria wagi, a naprawia ją zupełnie kto inny. Dlatego odróżnienie tych dwóch przypadków jest najważniejszą częścią procedury: bez niego telefon idzie w złe miejsce i traci się pół dnia.
Tryb ręczny ważenia
TraxSystem ma tryb ręczny, w którym operator wpisuje masę odczytaną z wyświetlacza miernika. Ważenie powstaje normalnie i jest powiązane z wjazdem i pojazdem, a w rekordzie zostaje ślad, że masa została wprowadzona ręcznie i przez kogo. Ważenie ręczne nie jest ukrywane ani nie udaje automatycznego, więc przy późniejszej reklamacji widać, skąd wzięła się liczba.
Procedura na wypadek awarii wagi
Procedurę na wypadek awarii wagi spisuje się z wyprzedzeniem, bo ustalanie jej w trakcie awarii zawsze kończy się gorzej. Powinny się w niej znaleźć:
- kto dzwoni i pod jaki numer przy każdym z czterech objawów z tabeli,
- czy w trybie ręcznym ruch idzie dalej, czy czeka (to decyzja handlowa, nie techniczna),
- kto ma uprawnienie do wpisu ręcznego, bo nie każdy operator musi je mieć,
- co się dzieje z dokumentem wagowym wystawionym na masie wpisanej ręcznie.
Ważenia ręczne po naprawie wagi
Po naprawie wagi ważenia wprowadzone ręcznie zostają w rejestrze. System ich nie nadpisuje i nie przelicza wstecz, bo nie ma czym: masa z wyświetlacza jest jedyną, która istniała w tamtej chwili. Okres awarii trzeba za to przejrzeć pod kątem kompletności i sprawdzić, czy każde ważenie ma wjazd i czy dokumenty zostały wystawione.
Czego TraxSystem nie zrobi przy awarii wagi
TraxSystem nie zdiagnozuje awarii mechanicznej wagi. Widzi, że masa nie przychodzi albo jest niestabilna, a to nie to samo co przyczyna. Nie zastąpi też serwisu wagi ani legalizacji, bo wymogi metrologiczne dotyczą urządzenia.
Wyjazdu bez ważenia system nie zablokuje, chyba że tak ustawisz. Blokada jest konfiguracją typu wjazdu i domyślnie jest wyłączona.
System nie odróżni też pomyłki operatora od prawidłowego odczytu: wpis ręczny jest tak dokładny jak osoba, która go zrobiła.
Pytania i odpowiedzi
Czy da się ważyć ręcznie tylko przez wskazany czas?
Nie. Uprawnienie do wpisu ręcznego nadaje się konkretnym osobom, bez ograniczenia w czasie. Zwykle dostają je tylko zmianowi i kierownik.
Czy dokument wagowy z masą wpisaną ręcznie wygląda inaczej?
Nie. Ma tę samą treść, a sposób wprowadzenia masy widać w rejestrze ważeń.
Co, gdy waga działa, a padło łącze do serwera?
To, co działa w takiej sytuacji, zależy od konfiguracji wdrożenia i ustala się w analizie przedwdrożeniowej. Nie obiecujemy z góry, że wszystko działa dalej, bo nie w każdej konfiguracji tak jest.
Czy system powiadomi, że waga przestała odpowiadać?
Tak, przez regułę alertowania na e-mail albo SMS. Najlepiej ustawić ją przy wdrożeniu, jeszcze przed pierwszą awarią.
Czy tryb ręczny trzeba dokupić?
Nie. Tryb ręczny jest częścią modułu Ważenia, który wycenia się liczbą wag. Cenę modułu dla jednej, dwóch albo trzech wag widać w cenniku.
Zobacz też: Ważenie dwuetapowe: masa towaru bez ręcznego odejmowania · Waga bez operatora: kiedy ważenie automatyczne się opłaca · Dokument wagowy: co musi zawierać