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Werk mit eigenem Werkschutz und Sicherheitsdienst
Software für den Objektschutz kaufen zwei Arten von Auftraggebern. Ein Werk mit eigenem Werkschutz will wissen, was auf dem Gelände passiert, und Unterlagen haben, wenn etwas vorfällt. Die Entscheidung läuft dann meist über den Sicherheitsleiter und die Werksleitung.
Ein Sicherheitsdienst, der einen Bewachungsauftrag betreut, kauft das System, weil der Auftraggeber eine elektronische Wächterkontrolle in die Ausschreibung geschrieben hat oder weil er bei der Vertragsverlängerung etwas vorweisen will. Der Entscheidungsweg ist dann oft deutlich kürzer, weil der Objektleiter zugleich entscheidet.
Ein Sicherheitsdienst kann in TraxSystem auch mehrere Objekte gleichzeitig führen. Über den Sichtbarkeitsbereich der Daten sieht das Personal eines Objekts das andere nicht, während die Geschäftsleitung des Sicherheitsdienstes alles sieht.
Kontrollgänge, Wachbuch und Vorfälle während der Schicht
Den Kontrollgang führt man in TraxSystem auf einem mobilen Gerät, das auch ohne Netz funktioniert, denn der Empfang auf dem Gelände ist oft schwach oder fehlt ganz, und der Kontrollgang darf davon nicht abhängen. Kontrollpunkte werden mit einem kontaktlosen Tag oder über die Position auf der Karte bestätigt, und an ausgewählten Punkten lässt sich ein Foto erzwingen.
Die Route kann offen sein oder eine feste Reihenfolge haben. Ein ausgelassener Punkt, eine Verspätung oder ein Rundgang, der länger dauert als geplant, beendet den Kontrollgang mit einem Status samt Anmerkungen, und der Schichtleiter sieht das schon am nächsten Morgen.
Wachbuch, Dienstnotizen und Vorfälle sind elektronisch und jeweils einem Konto und einer Schicht zugeordnet. Ein Vorfall wird vor Ort erfasst: Beschreibung, Fotos, Markierung auf der Karte und Unterschrift, und am Ende steht ein fertiger PDF-Bericht, der an den Auftraggeber gehen kann.
Die Postenmeldungen bei Alleinarbeit laufen getrennt davon: Bleibt die Bestätigung aus, folgt eine erneute Aufforderung und danach eine Benachrichtigung an die Personen, die in der Konfiguration festgelegt sind.
Berichte über Kontrollgänge und Vorfälle für den Sicherheitsleiter
Der Sicherheitsleiter bekommt in TraxSystem Übersichten über Kontrollgänge, Vorfälle und Meldungen, mit Export und mit automatischem Versand zu einer festgelegten Uhrzeit. Bei einem Auftrag für einen externen Kunden muss deshalb niemand im Büro mehr den Monatsbericht zusammenstellen.
An einem Standort mit Fahrzeugverkehr arbeitet der Wachdienst im selben System wie das Tor; Zufahrt, Personendurchgang, Vorfall und Kontrollgang bilden also einen gemeinsamen Datenbestand. Im Streitfall zählt diese Verknüpfung mehr als jede einzelne Funktion.
Was TraxSystem im bewachten Objekt nicht leistet
TraxSystem verändert, womit sich ein Mensch auf dem Posten beschäftigt, ersetzt aber keine Besetzung dort, wo Vorschriften oder der Vertrag mit dem Versicherer sie verlangen.
Das System erkennt Vorfälle auch nicht selbstständig. Es dokumentiert, was ein Mensch oder eine Alarmregel meldet, und durchsucht das Kamerabild nicht nach Ereignissen. Von Alarmzentralen anderer Hersteller zeigt es Status und Verlauf an, steuert sie aber nicht. Es ist keine Videoüberwachung: Es zeichnet nicht durchgehend auf und speichert von den Kameras nur Fotos und kurze Clips von Durchgängen und Zufahrten.
Die Meldung bei Alleinarbeit bestätigt den Kontakt mit dem Menschen und erfasst nicht seinen Standort. Eine Positionsspur zeichnet der Kontrollgang auf, der mit dem mobilen Gerät im Gelände geführt wird.
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