Unterstützung für den Objektschutz

Kontrollgänge: Kontrollpunkte, Wegaufzeichnung und Fotos

Nach jedem Schaden und nach jeder Prüfung durch den Kunden kommt dieselbe Frage: Wie lässt sich beweisen, dass die Streife dort entlanggegangen ist? Ein Eintrag im Heft beantwortet sie nur, solange niemand böse Absicht unterstellt.

Bei einem Kontrollgang mit TraxSystem auf dem Mobilgerät werden Kontrollpunkte per Transponder oder über die Position auf der Karte erfasst, und die Sitzung zeichnet den zurückgelegten Weg auf. An ausgewählten Punkten lässt sich ein Foto vorschreiben; ein Kontrollgang ohne Foto wird dann nicht als vollständig abgeschlossen.

Die Route kann frei oder mit fester Reihenfolge angelegt sein. Ein ausgelassener Punkt, eine Verspätung oder ein Rundgang, der länger dauert als geplant, schließen den Kontrollgang mit dem Status „mit Anmerkungen“ ab. Der Schichtleiter sieht einen solchen Kontrollgang schon am nächsten Morgen.

Das Gerät für den Kontrollgang arbeitet offline, denn an der Hälfte der Standorte gibt es im Gelände keinen Empfang, und ein Kontrollgang darf nicht davon abhängen, ob gerade welcher da ist.

Elektronisches Wachbuch, Notizen und Dienstübergaben

Die Einträge im Wachbuch von TraxSystem sind elektronisch und einem Konto und einer Schicht zugeordnet; nachträglich lassen sie sich nicht ohne Spur ergänzen. Eine dienstliche Notiz kann dem Vorgesetzten zur Bearbeitung vorgelegt werden und mit einer Entscheidung zurückkommen, statt damit zu enden, dass jemand sie gelesen hat.

Vorfallsdokumentation mit Fotos und Unterschrift

Eine Vorfallsdokumentation, die drei Tage später aus dem Gedächtnis geschrieben wird, ist so viel wert wie das Gedächtnis. In TraxSystem wird ein Vorfall vor Ort dokumentiert: Beschreibung, Fotos, Markierung des Orts auf dem Lageplan und Unterschrift mit dem Finger auf dem Bildschirm. Am Ende steht ein fertiger PDF-Bericht, den Sie an den Kunden schicken oder einer Schadensmeldung beilegen können.

Davon getrennt gibt es eine Statusanzeige der Alarmzentralen mit Ereignishistorie. Bei Zentralen anderer Hersteller zeigt das System, was wann passiert ist, schaltet aber keine Bereiche scharf und steuert sie nicht.

Überwachung von Alleinarbeit und Postenmeldungen

In TraxSystem bestätigt eine allein arbeitende Person den Kontakt in einem festgelegten Meldezyklus. Bleibt die Bestätigung aus, folgt eine Wiederholung und danach die Benachrichtigung der Personen, die in der Konfiguration hinterlegt sind. Gemeldet wird per Anruf bei der Leitstelle, per SMS mit Code, auf beiden Wegen zugleich oder über ein Bestätigungsfenster in der Anwendung.

Kontrollgang und Meldung bei Alleinarbeit werden leicht verwechselt. Ein Kontrollgang findet im Gelände statt und sammelt Wegaufzeichnung und Fotos. Eine Meldung erfolgt vom Posten aus und bestätigt den Kontakt mit dem Menschen, ohne seinen Standort: Der Meldezyklus erfasst keine Koordinaten.

Ein Posten kann rund um die Uhr arbeiten, nach Zeitplan oder im manuellen Modus, in dem die Leitstelle oder der Mitarbeiter den Dienst per SMS einschaltet. Im Zeitplanmodus bedeutet ein fehlender Zeitplan „außer Dienst“, das System fordert also nachts keine Meldungen von einem Posten an, der dann nicht besetzt ist.

Was TraxSystem im Objektschutz nicht leistet

TraxSystem ist kein Videoüberwachungssystem und zeichnet das Kamerabild nicht kontinuierlich auf. Es speichert dafür Momente, die für den Wachdienst wichtig sind: ein Foto und einen kurzen Videoclip vom Durchgang an einem Zutrittskontrollpunkt sowie Fotos des Fahrzeugs bei Ein- und Ausfahrt; der Clip kann als Anhang an einen Alarm gehen. Alarmzentralen anderer Hersteller steuert es ebenfalls nicht. Es zeigt ihren Status und ihre Historie, das Scharf- und Unscharfschalten der Bereiche bleibt in der Alarmanlage.

Das System erkennt Vorfälle nicht selbstständig und durchsucht keine Bilder nach Ereignissen. Es dokumentiert, was ein Mensch oder eine Alarmregel meldet. Dienstpläne für den Wachdienst führt es nicht, denn Schichtpläne gehören zur Zutrittskontrolle und Zeiterfassung.

TraxSystem ersetzt kein Personal, wo Vorschriften oder der Vertrag mit dem Versicherer eine Besetzung verlangen. Es ändert, womit sich der Mensch am Posten beschäftigt, nicht, ob er dort ist.

Häufige Fragen zum System für den Wachdienst

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